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设备运输公司如何做好服务?

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发表于 2021-9-3 12:03:59 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

对于设备运输相信是大家日常中用到最多的,尤其是好多公司、实验室都会用到设备运输公司。那么对于设备运输的相关知识你了解多少呢?下面就由纽菲德小编为大家详细介绍下。

1、准确而详尽的了解客户需求,是运输方案制订的最关键的部分;货物的尺寸、重量、航线、出货时间等,直接决定了包装方案、配载方案、加固方案的有效性,可以说是牵一发动全身,所以在设计运输方案之前,一定要引导客户有足够的耐心,落实最终运输要求,有利于事半功倍。

2、运输实施过程中,做足风控;大件运输的服务相对于普通货运来说,更复杂和更专业,服务更是前置的;在提供一个可执行的方案给到客户的时候,运输的核心工作已经完成了一半;每一步都需要提前考虑,做到有备无患。

做大件运输需要有一个负责任的心态,一件几十甚至上百吨的货,从国内工厂设备生产车间,经过包装、装卸、捆绑加固、船运、陆运等等多个环节安全到达国外工厂的车间;期间涉及无数个小细节,可能都会影响运输的安全结果;每一个环节都需要有人可以完全负责,跟进到位。

3、从容淡定不怕事;做大件运输,除了有一个负责任的态度以外,我们更需要有一个从容淡定的心理素质,一味的害怕和担心只会滋生焦虑,对于运输的安排和跟进没有一点好处;世事无常,再严密的运输方案,也难保没有任何意料之外;做好方案,紧密跟进,及时应对预料之外的一切变动

大件客户最需要的是安全感,安全感来自于承运人的负责任和专业度,以及敢于对结果作出承诺,这是客户最关心的部分;当然经济性,时效性也必须是让客户满意才行。

纽菲德自成立以来始终为超精密设备及精密仪器设备行业提供国际化水准的专业服务,包括并不限于仪器设备的拆装调试/运维技术服务/保护性包装/专业化搬运/国际国内运输/设备安装等服务内容。



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