英烈家属在河北涞水碧桂园买的房子墙体破裂漏水，多次诉求无果？

研修生活

家是港湾，房子是我们的安身之处，可见房子对我们有多么重要，我满心欢喜，靠自己的能力为自己和母亲买了一套河北涞水碧桂园的房子，可是却是不幸的开始，碧桂园的房子问题害我母亲生病最后身亡，我们多次维权却始终不能得到任何解决。

我是本次事件当事人刘安娜，详细情况如下：

河北涞水碧桂园这套房子在2014年8月预售，2016年8月15日交房。

2006年我留学回来后一直在北京工作，母亲为了照顾我卖掉了老家的房子，放弃了自己在老家的小生意来北京照顾我起居，可以说她为我的付出是伟大的是我无以为报的，我立志要努力工作挣钱想让母亲过上好点的生活。经过几年的奋斗，开了公司，挣了点小钱，想着给母亲换个好点的房子让她享享晚年的福，带她看了河北保定涞水一渡镇碧桂园的房子，（只有沙盘和售楼处）“五星级的家”“美丽的泳池”“精装修”所有美丽的广告语和承诺我们信了，就向河北立宇超然房地产开发有限公司购买了这套房子。

可这个房子却如网上的负面新闻说的一样居然如此不堪，自此我本想给我母亲的希望变成失望，快乐变痛苦，辛苦攒的钱被坑，几年的期房等待全然落空，这一坑就是几年，一苦就是几年，直到母亲生命的离去，她也没真正享受到这个“五星级的家”。

交房当天，所有的问题也随之而来，首先仗着人多气势大说没有验房环节，我当时就急了，不给钥匙怎么验房，他们（河北涞水碧桂园的人）说不收房不给钥匙，我说那你们带我们看也行，钥匙不必给我们，他们说那也不行，必须收房才给钥匙，太霸道了，而我当时想让母亲尽快见到自己期盼的新家，于是我妥协了，可这却在心里扎了一根刺，没想到越扎越深，进而成了多年痛和悔恨。

没想到收房后房子有各种问题， 从所谓的收楼开始从一楼到三楼每个房间都有问题，当时的维修人员也不知问题出在哪里，至今6-7年过去了每个房间还有漏点掉皮开裂及有地砖的地方各种开裂。

各处破损开裂，各处漏水，母亲的心凉了，母亲是正直刚烈的女子，一生刚直不阿，一生善良正义，所以当河北涞水碧桂园交给我们这样糟糕不堪的房子的时候，我知道母亲很气很痛很难接受，她期待了几年的房子竟是如此的残破不堪，连二手新房都不如。我们买的是期房，所以再累再远我也要每周带她一百公里的开车前往看她未来的家和幸福，可万万没想到收到的房子竟是天差地别，打碎母亲所有的期待和希望，什么“五星级的家”河北涞水碧桂园是在打自己的脸吗！因多年的维修，导致我们一直在外租房子住，东西搬不进来，部分东西几年来直至今日还一直存在小区商铺中已经全不能用了。

房子的问题让我们不可忍受，我们就开启了维权维修之路，原以为的修好就可以安心住了，却变成了长年的维修折磨苦路，长年的反复出问题，各种修，各种砸，各种打补丁，砸了铺上再砸，再铺上再砸，修后置办东西进来又要修，每次维修都不给做保护，满屋的灰一层又一层，试问满屋子东西落灰如何打扫，母亲很绝望，而表面上河北涞水碧桂园是给负责维修，可房子的问题几年来总是得不到彻底解决，维修施工人员也不专业不负责做满工时就走人，干好干坏不在乎，几年来的反反复复的折磨不断，多年来生的气受的精神和身体上的折磨折腾终于击垮她的身体，她病倒了，甚至患病期间还在跟河北涞水碧桂园维权维修生气，2020年3月离开了我。这样的结果是多么的无奈悲伤愤恨寒凉，这样的结果多么令人惋惜痛恨，我的一片孝心以伤心悲痛收场，我赚钱想孝敬母亲的心却带给她的只有伤害，我放弃扩展业务的投资给母亲买房却换得了无尽的折磨，这一切的原罪是什么？是剥夺业主验房的权利，还是这个质量方方面面不过关的房子，是河北涞水碧桂园迅速扩张只求速度不求质量的代价，房子质量没有，生活质量没有，快乐没有，正常入住没有，家也没有，再加常年受气憋气，常年维修，业主还得搭着时间精力的陪着维修，监督维修，这不就是在折磨人吗，变相夺命吗！对于母亲，这是她最后的家，最后的期盼，最后的幸福和快乐就被开发商的不负责和豆腐渣工程轻易葬送吗！人心伤了，人心不公，天下何其公也！

16年收的房，房子问题始终存在，今年的雨季来了，房子依旧没有悬念的继续漏雨，几乎每个房间都在漏，有的问题反映了半年多无人问津，有的问题反映了一个多月无人问津，河北涞水碧桂园还要猖獗到什么时候，还要坑多少人。河北涞水碧桂园集团不管管吗？河北立宇超然房地产开发公司不管管吗？

物业说维修不归他们管，可负责维修的客户关系部门早已被撤掉了，为什么负责维修的客户关系部门被撤掉？可以说这个房子自身管理一片混乱，互相推诿，不待见业主，投诉也只有客服接待，之前就听说过为了提高施工进度承建方中途有发生过二次外包等状况，试问施工水平和建造水平如何保障，更是没有监工和验收，这也不难理解为何不让业主验房了；如此多的问题反映到房子身上，大概质量也是很难保证的，为何几年了都修不好，还是根本建造的就有问题呢？ 没有质量品质保证凭什么说五星级的家，还要有多少生命和群众的辛苦钱以及人民对幸福和家的期盼为河北涞水碧桂园发展去买单？地产集团开发房子不应该是以改善住宅品质为出发点去做事的吗？

现在想来，这个房子不买就好了，妈妈也就不会受那么多气和苦，不会流那么泪，不会早早的离开我。我一定要为母亲讨个公道，养老房变成夺命房，孝心房变害人房，我一定要为我们这个事情讨回一个公道，为英烈家属讨回一个公道，为人心讨回一个公道，为社会公德讨回公道，为所有被坑的业主讨回公道。

刚才说的是自家的房子，现在再说说小区的问题：最初售楼处那美丽的可以让业主游泳的泳池现在荒废多年无人维护破损不堪，毫无生气，看上去就像是个废旧小区的样子，最初说的售楼处说会改造成业主的健身房也是从不存在，商铺区域被转售并与小区隔离，已与最初规划的样子大相径庭，捡垃圾的几拨人一天可以路过我家门口7、8次无人管，高层和别墅区自如至终没有分开管理，且整个小区没有人行道，其他的公共管理问题更是繁多，地面各种塌陷开裂，一下雨上百户就漏水，门前的路就被淹只能靠扫水才能过人，井盖没了，搁置余月无人管等等问题。

网上有太多投诉河北涞水碧桂园的人们，而我们如何动的了这样财大力大的集团，恳请行政部门和责任单位为我们作主，否则只会有更多的人陷入这种无天日的维权痛苦的轮回中，还有多少人的幸福、年华和期待以及辛辛苦苦攒的钱甚至生命会栽在房子上！

如果时光可以倒流，我一定不会买这个房子！如果我知道母亲会被开发商盖的豆腐渣房子气死，我一定不会买这个房子！如果我的孝心被河北涞水碧桂园利用变成了敛财的工具，那我宁可不孝！

我带着无以言表的悲痛和愤恨及冤屈，恳请相关部门为我作主，为我离世的母亲冤魂作主，我尝试联系过涞水县的房管部门和住建部门，可部门分责太散，很难找到具体负责的人和部门，所以在此希望有关责任单位及各级领导可以重视此事，还我们一个公道并赔偿相应的所有损失，还人心一片蓝天，还亡魂得以安息！

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